Foire aux questions

Concept

Évéa offre un service qui s’appuie sur des valeurs qui lui tiennent à cœur : 

  1. Le partage et l’échange, en comptant sur le soin de chaque parent de permettre aux vêtements de voyager dans plusieurs foyers; 
  2. La promotion de l’économie locale, en choisissant des partenaires proches de chez nous;
  3. La consommation durable, en proposant une alternative à la consommation des vêtements pour les bébés et les jeunes enfants.

Le concept d’Évéa est simple et pratique ! 

 

Évéa vous propose de la location de baluchons composés de vêtements  de seconde-main pour les 0 et 4 ans dans la région du Grand Montréal.  

 

La démarche est simple:  

  • Créez votre compte sur notre site.  
  • Choisissez-le baluchon de votre choix sur notre boutique.
  • Prenez connaissance de nos conditions de vente et de location puis de nos termes et conditions, validez votre panier et payer.
  • Recevez votre baluchon en début de mois directement chez vous ou en point relais.
  • Faites profiter bébé des vêtements le temps de la location  ! 
  • Recevez un courriel de rappel 9 jours calendaires avant l’échéance de la location. Au besoin, nous vous envoyons un rappel concernant les vêtements qui composent votre baluchon. C’est aussi l’occasion de commander un nouveau baluchon ! 
  • A la date d’échéance de la location, préparez votre baluchon comme vous l’avez reçu, nous le récupérons directement chez vous ou en points relais.

Parce que bébé grandit trop vite ! La location permet tout simplement de renouveler la garde-robe de votre enfant au rythme de sa croissance, sans accumuler ni stocker. La location est aussi un moyen futé qui fait voyager les vêtements au sein de plusieurs foyers ! C’est une manière de prolonger la vie des vêtements que vos enfants ne peuvent plus porter et d’en faire profiter à d’autres ! 

La location, c’est le fait de disposer du baluchon et de tout son contenu pour une durée déterminée. Vous pouvez choisir votre formule de location pour les durée suivante: 1 mois, 2 mois, 3mois ou 4 mois.

Les dates importantes à retenir: 

  • La livraison à domicile/point relais a lieu tous les 4 du mois suivant votre commande;  
  • Le retour à domicile/point relais a lieu le 28 du dernier mois de votre formule de location.  
    • Un courriel de rappel concernant le retour de votre baluchon est envoyé le 19 du dernier mois de votre location.

Non. Prenez simplement connaissance de nos conditions générales de vente et de location puis de nos termes et conditions. La location est sans engagement particulier. Il suffit simplement de nous retourner le baluchon et ses vêtements propres à la fin de la durée de location choise.

Vous êtes libres de prolonger, ou non, la location de votre baluchon. Pour ce faire, contactez-nous directement, et le plus tôt possible, à ee.evea@outlook.com .

Baluchons

Un baluchon est un sac contenant plusieurs vêtements pour enfants formant un tout avec des vêtements de seconde-main. Il est confectionné par des femmes en réinsertion à Montréal chez Petites Mains. A l’intérieur, il se cache: 3 tenues journalières; soit 8 à 10 vêtements de seconde-main, une fiche sur nos conseils d’entretien, et qui sait ? Peut-être d’autres surprises ! 

 

Exemple (non exhaustif): Un baluchon contient 3 tenues journalières telles que: 1 ensemble “sportwear”,  1 Jeans, 1 Cache-couche manches longues, 1 Pull, 1 Pantalon, 1 top  manches courtes, 1 Top manches longues, et 1 Veste.

Les vêtements de nos baluchons ont été donnés ou achetés à des parents comme vous. Ce sont des vêtements en excellent état et parfois neufs ! D’autres vêtements sont issus de dons ou de rachats par des associations ou des marques locales; c’est ça l’économie circulaire ! 

 

Si vous souhaitez également faire dons des vêtements que votre bébé ou votre enfant ne peut plus porter, écrivez-nous ou inscrivez-vous à notre infolettre pour vous tenir informé de nos prochaines collectes.

Le prix de la location d’un baluchon dépend de la durée de location choisie: 

  • 1 mois = 40$ (hors taxes)
  • 2 mois = 75$ (hors taxes)
  • 3 mois = 110$ (hors taxes)
  • 4 mois = 145$ (hors taxes)

 

Pour rappel, le prix comprend un baluchon confectionnée par des femmes en réinsertion à Montréal (Petites Mains), 3 tenues (8 à 10 vêtements de seconde-main), la livraison et le retour à domicile ou en point relais et une assurance trous et taches.

Le prix de la location comprends: 

  • Un baluchon confectionné par des femmes en réinsertion à Montréal chez Petites Mains; 
  • 3 tenues; soit 8 à 10 pièces de vêtements de seconde main selon le genre et la taille que vous avez choisi; 
  • Une assurance “trous et taches” qui vous protège des petits dégâts. Pour en savoir plus sur l’assurance, rendez-vous à la section de la FAQ dédiée. 
  • La livraison et le retour à domicile ou en point relai 
  • Peut-être d’autres petites surprises !

La liste est longue ! Nous avons plus de 190 marques… Évéa sait confectionner de belles tenues, et cela en agençant avec goût différents vêtements, et diverses marques; c’est ça le fun ! 

 

Exemples (non exhaustifs): 

  • Mamas & Papas, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Tape à l’oeil, Petit bateau, Petit Point, Ralph Lauren , GUESS, Levi’s, Beverlly Hills Polo Club, Catimini, Baby Dior…
  • Trois Moutons , GAP. Gymboree, Puma, Souris Mini, Mexx, Cockluch, Minoti, Jordan DM.AM, Roots, Roxy, Geox, New Balance, Vans, Crocs, Natalys, Du pareil au même…
  • Carter’s, OshKosh, Pekkle, Joe, Joe Fresh, Rene Rofé, Simply Basic, Child of Mine, Gagou Tagou…
  • OldNavy, Disney, H&M, Obaibi, TAG, Snugabye, Little Me, Orchestra, Clément, Verbaudet, Lulu Castagnette, Monpremiermajor, Sergent Major…

N’oubliez pas qu’Évéa est là pour vous simplifier la vie ! Le concept a été créé pour vous libérer des tracas du magasinage, vous simplifier la vie et vous laisser profiter de vos enfants. Nous vous invitons à naviguer sur notre boutique, notre Facebook ou notre Instagram pour prendre connaissance des vêtements qui se cachent à l’intérieur de nos baluchons.

Bien sûr ! Tous nos baluchons sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs baluchons en fonction des stocks disponibles, et tout cela facilement sur notre boutique. Pssst: n’oubliez pas que notre réassort a lieu à chaque mois !  

A chaque mois ! Retrouvez sur notre boutique les baluchons en édition limitée. Envie d’être alerté ? Abonnez-vous à notre infolettre !  

Les vêtements sont premièrement incubés dans des sacs fermés pour un minimum de 24 heures. Dans un deuxième temps, nous les lavons, si le textile s’y prête, à haute température avec la lessive écologique et hypoallergénique Les p’tits Lemieux. Le séchage à l’air libre est préconisé pour les vêtements délicats, sinon un programme adapté en machine est effectué. Enfin, tous les vêtements ainsi que votre baluchon sont repassés à la vapeur; ce qui permet de nettoyer, assainir et désinfecter de nouveau ! 

 

En raison de la crise pandémique à laquelle nous faisons tous face, nous avons renforcé nos procédures sanitaires et hygiéniques. Nous portons des masques et des sur-combinaisons pour manipuler les textiles et prenons soin de nous désinfecter les mains et les surfaces utilisées.

Évéa veille à la qualité des vêtements de ses baluchons. Nous contrôlons scrupuleusement les vêtements ! Nous ne sélectionnons pas de vêtements troués, tachés, déchirés, sales, avec des boutons manquants, de peluches ! 

Notre priorité est de faire en sorte qu’habiller votre bébé ou votre enfant ne soit pas un souci. Lorsque vous commandez et choisissez votre taille, prenez note que vous recevrez votre baluchon en début de mois suivant !

 

Pour vous aider, nous avons aussi confectionné un guide des tailles en fonction des principales marques présentes dans nos baluchons. Si vous avez des remarques sur ce guide, faites-nous en part à ee.evea@outlook.com. Nous l’élaborons avec vous ! 

Manteaux, Ensemble de neige et autres vêtements !

De l’incontournable manteau d’hiver, au petit imperméable, le pantalon de ski en passant par la jolie robe des fêtes de Noël ou encore le costume d’Halloween; les pièces spéciales sont nombreuses ! Retrouvez-les sur notre boutique

Évéa propose 4 formules de location, 1 mois, 2 mois, 3 mois ou 4 mois . Le prix varie en fonction de la pièce et de son état (énoncé en description du produit). 

 

En passant commande vous recevez le ou les vêtements le 4e du mois suivant votre commande. Le retour a lieu le 28 du dernier mois de votre location. 

 

Le 15 du dernier mois de votre location, nous vous envoyons un courriel vous proposant la prolongation de votre location pour le mois suivant ou vous avertissant du retour à domicile qui approche !

Une pièce spéciale; ça a un prix spécial ! Le prix est propre à la pièce, sa marque, sa qualité et son état. 

Non ! Assurez- vous de choisir la taille qui conviendra à bébé pour la durée de location. Par précaution, vous pouvez opter pour la formule de location de 1 mois et prolonger graduellement au moment de notre courriel de rappel le 15.  

Si le vêtement retourné ne présente que des trous, taches ou usures minimes et toujours réutilisable pour des fin de surcycylage, pas de panique notre assurance trou et tache est là pour ça.  Quoiqu’il arrive, il faut nous le retourner ! Sinon on grille tarifaire s’applique: Référez vous à la section “Oublis et dégâts”.

Oublis & Dégâts

Vous disposez d’un délai de 6 jours calendaires pour retourner le baluchon et ses vêtements à Évéa. Après ce délai, nous considérons que vous souhaitez prolonger votre location pour 1 mois supplémentaire et nous vous facturerons le prix de la location pour la prochaine période. 

 

Une fois cette période passée, si vous ne retournez toujours pas votre baluchon et ses vêtements, le total de la valeur locative des vêtements présents et du baluchon, vous seront facturés en fonction de la grille tarifaire ci-dessous.

*Catégorie 1 : George, Est 1989 PLACE, 6 Sticks, Carter’s, OshKosh, Pekkle, Joe, Joe Fresh, Rene Rofé, Simply Basic, Child of Mine, Gagou Tagou, Buster Brown, ORC, Monkey bars, Fisher Price, Gerber, Vitamins baby, Early Days, Brioche, L.O.G.G, Canadiana, Sesame Street, Bundles, Small Wonders, Babyclub, Brooks Fitch, Billy & Elli, Dollorama, Boutchou, Cherokee, Tom & Kiddy, Badaboum, Baby gear, Roméo & Juliette, Coney Isle, tortue têtue, Penny M, b.t. kids, Genuine Kids, OK Kids, Jenny & Me, YCC214, Athletic Works, TEX, Castro, Koala Kids, Geers, Wonder nation, So’dorable, Les deux capitaines, Chicaprie, Kitchoum, Kimbaloo, ZaGirls, Terre de marins, Pic Ouic, Buzz, Basselino.

 

*Catégorie 2: ChickPea, Mary EngelBreit, Nevada, OldNavy, Disney, H&M, Obaibi, TAG, Snugabye, Little Me, Orchestra, Liam, Babytogs, Zara, Bunny, Maple Clothing, Blü, The Children’s Place, HuluBerlu, baby B’gosh, Zutano, Blanc de blanc, Petit Lem, Seed, Décathlon, Laura Ashley, crayon kids, UV skinz, DEX, Hatley, Jacob, Bench, Elsy, Okaidi, La Redoute, Penelope Mack, Paddington Bear, Marmellata, Jona Michelle, Batman, Sand n sun, Miss Chelsee Actionflex/barefoot walking, Little by Little, Clément, Verbaudet, Lulu Castagnette, Monpremiermajor, Sergent Major, Les Chatounets, Dirkje.

 

*Catégorie 3: Trois Moutons , GAP. Gymboree, Puma, Souris Mini, Mexx, Cockluch, Minoti, Jordan, DM.AM, Roots, koko & noko, Absorba, Adidas, QuickSilver, Nike, Volcom, Next, EPK, SAGA, Silver, Roxy, Geox, New Balance, Vans, Crocs, Natalys, Du pareil au même.

 

*Catégorie 4: Mamas & Papas, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Tape à l’oeil, Petit bateau, Petit Point , Ralph Lauren , GUESS, Levi’s, Beverlly Hills Polo Club, Catimini.

Vous disposez d’un délai de 6 jours calendaires pour retourner le ou les vêtements manquants à Évéa. Après ce délai, nous vous facturerons le ou les vêtements à leur valeur locative selon la grille tarifaire ci-dessous.

*Catégorie 1 : George, Est 1989 PLACE, 6 Sticks, Carter’s, OshKosh, Pekkle, Joe, Joe Fresh, Rene Rofé, Simply Basic, Child of Mine, Gagou Tagou, Buster Brown, ORC, Monkey bars, Fisher Price, Gerber, Vitamins baby, Early Days, Brioche, L.O.G.G, Canadiana, Sesame Street, Bundles, Small Wonders, Babyclub, Brooks Fitch, Billy & Elli, Dollorama, Boutchou, Cherokee, Tom & Kiddy, Badaboum, Baby gear, Roméo & Juliette, Coney Isle, tortue têtue, Penny M, b.t. kids, Genuine Kids, OK Kids, Jenny & Me, YCC214, Athletic Works, TEX, Castro, Koala Kids, Geers, Wonder nation, So’dorable, Les deux capitaines, Chicaprie, Kitchoum, Kimbaloo, ZaGirls, Terre de marins, Pic Ouic, Buzz, Basselino.

 

*Catégorie 2: ChickPea, Mary EngelBreit, Nevada, OldNavy, Disney, H&M, Obaibi, TAG, Snugabye, Little Me, Orchestra, Liam, Babytogs, Zara, Bunny, Maple Clothing, Blü, The Children’s Place, HuluBerlu, baby B’gosh, Zutano, Blanc de blanc, Petit Lem, Seed, Décathlon, Laura Ashley, crayon kids, UV skinz, DEX, Hatley, Jacob, Bench, Elsy, Okaidi, La Redoute, Penelope Mack, Paddington Bear, Marmellata, Jona Michelle, Batman, Sand n sun, Miss Chelsee Actionflex/barefoot walking, Little by Little, Clément, Verbaudet, Lulu Castagnette, Monpremiermajor, Sergent Major, Les Chatounets, Dirkje.

 

*Catégorie 3: Trois Moutons , GAP. Gymboree, Puma, Souris Mini, Mexx, Cockluch, Minoti, Jordan, DM.AM, Roots, koko & noko, Absorba, Adidas, QuickSilver, Nike, Volcom, Next, EPK, SAGA, Silver, Roxy, Geox, New Balance, Vans, Crocs, Natalys, Du pareil au même.

 

*Catégorie 4: Mamas & Papas, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Tape à l’oeil, Petit bateau, Petit Point , Ralph Lauren , GUESS, Levi’s, Beverlly Hills Polo Club, Catimini.

Vous disposez d’un délai de 6 jours calendaires pour retourner le ou les vêtements loués. Un oubli, ça peut arriver à tout le monde ! Après ce délai et si le ou les vêtements ne sont jamais retournés, nous vous facturerons le ou les vêtements à leur valeur locative selon la grille ci-dessous. 

*Catégorie 1 : George, Est 1989 PLACE, 6 Sticks, Carter’s, OshKosh, Pekkle, Joe, Joe Fresh, Rene Rofé, Simply Basic, Child of Mine, Gagou Tagou, Buster Brown, ORC, Monkey bars, Fisher Price, Gerber, Vitamins baby, Early Days, Brioche, L.O.G.G, Canadiana, Sesame Street, Bundles, Small Wonders, Babyclub, Brooks Fitch, Billy & Elli, Dollorama, Boutchou, Cherokee, Tom & Kiddy, Badaboum, Baby gear, Roméo & Juliette, Coney Isle, tortue têtue, Penny M, b.t. kids, Genuine Kids, OK Kids, Jenny & Me, YCC214, Athletic Works, TEX, Castro, Koala Kids, Geers, Wonder nation, So’dorable, Les deux capitaines, Chicaprie, Kitchoum, Kimbaloo, ZaGirls, Terre de marins, Pic Ouic, Buzz, Basselino.

 

*Catégorie 2: ChickPea, Mary EngelBreit, Nevada, OldNavy, Disney, H&M, Obaibi, TAG, Snugabye, Little Me, Orchestra, Liam, Babytogs, Zara, Bunny, Maple Clothing, Blü, The Children’s Place, HuluBerlu, baby B’gosh, Zutano, Blanc de blanc, Petit Lem, Seed, Décathlon, Laura Ashley, crayon kids, UV skinz, DEX, Hatley, Jacob, Bench, Elsy, Okaidi, La Redoute, Penelope Mack, Paddington Bear, Marmellata, Jona Michelle, Batman, Sand n sun, Miss Chelsee Actionflex/barefoot walking, Little by Little, Clément, Verbaudet, Lulu Castagnette, Monpremiermajor, Sergent Major, Les Chatounets, Dirkje.

 

*Catégorie 3: Trois Moutons , GAP. Gymboree, Puma, Souris Mini, Mexx, Cockluch, Minoti, Jordan, DM.AM, Roots, koko & noko, Absorba, Adidas, QuickSilver, Nike, Volcom, Next, EPK, SAGA, Silver, Roxy, Geox, New Balance, Vans, Crocs, Natalys, Du pareil au même.

 

*Catégorie 4: Mamas & Papas, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Tape à l’oeil, Petit bateau, Petit Point , Ralph Lauren , GUESS, Levi’s, Beverlly Hills Polo Club, Catimini.

Nous vous faisons pleinement confiance quant au soin que vous apporterez aux vêtements que nous vous louons. Nous vous rappelons toutefois que ce sont des vêtements destinés à voyager dans plusieurs foyers. Vérifiez que votre baluchon est complet et en état ainsi que ses vêtements avant le retour !

 

Dans l’éventualité où certains vêtements pourraient nous être retournés avec des petits dégâts tels que des trous et des taches minimes qui n’empêchent pas le surcyclage du vêtement, pas de panique l’assurance trous et taches est là pour ca ! 

 

Toutefois, en cas de dommages trop importants ou la non-restitution d’un vêtement, ne permettant pas son surcyclage, nous serons contraints de vous le facturer à sa valeur locative selon la grille tarifaire ci-dessous. Il en est de même si vous ne rendez pas un ou des vêtements: 

  • A la fin de la location ponctuelle; 
  • A la fin d’une période de prolongation;  
  • Après les 6 jours calendaires de grâce qui vous sont octroyés.

 

*Catégorie 1 : George, Est 1989 PLACE, 6 Sticks, Carter’s, OshKosh, Pekkle, Joe, Joe Fresh, Rene Rofé, Simply Basic, Child of Mine, Gagou Tagou, Buster Brown, ORC, Monkey bars, Fisher Price, Gerber, Vitamins baby, Early Days, Brioche, L.O.G.G, Canadiana, Sesame Street, Bundles, Small Wonders, Babyclub, Brooks Fitch, Billy & Elli, Dollorama, Boutchou, Cherokee, Tom & Kiddy, Badaboum, Baby gear, Roméo & Juliette, Coney Isle, tortue têtue, Penny M, b.t. kids, Genuine Kids, OK Kids, Jenny & Me, YCC214, Athletic Works, TEX, Castro, Koala Kids, Geers, Wonder nation, So’dorable, Les deux capitaines, Chicaprie, Kitchoum, Kimbaloo, ZaGirls, Terre de marins, Pic Ouic, Buzz, Basselino.

 

*Catégorie 2: ChickPea, Mary EngelBreit, Nevada, OldNavy, Disney, H&M, Obaibi, TAG, Snugabye, Little Me, Orchestra, Liam, Babytogs, Zara, Bunny, Maple Clothing, Blü, The Children’s Place, HuluBerlu, baby B’gosh, Zutano, Blanc de blanc, Petit Lem, Seed, Décathlon, Laura Ashley, crayon kids, UV skinz, DEX, Hatley, Jacob, Bench, Elsy, Okaidi, La Redoute, Penelope Mack, Paddington Bear, Marmellata, Jona Michelle, Batman, Sand n sun, Miss Chelsee Actionflex/barefoot walking, Little by Little, Clément, Verbaudet, Lulu Castagnette, Monpremiermajor, Sergent Major, Les Chatounets, Dirkje.

 

*Catégorie 3: Trois Moutons , GAP. Gymboree, Puma, Souris Mini, Mexx, Cockluch, Minoti, Jordan, DM.AM, Roots, koko & noko, Absorba, Adidas, QuickSilver, Nike, Volcom, Next, EPK, SAGA, Silver, Roxy, Geox, New Balance, Vans, Crocs, Natalys, Du pareil au même.

 

*Catégorie 4: Mamas & Papas, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Tape à l’oeil, Petit bateau, Petit Point , Ralph Lauren , GUESS, Levi’s, Beverlly Hills Polo Club, Catimini.

Nous vous faisons pleinement confiance quant au soin que vous apporterez à votre baluchon que nous vous louons. Nous vous rappelons toutefois que celui-ci est destiné à voyager dans plusieurs foyers ! 

 

Dans l’éventualité où votre baluchon pourrait nous être retourné dégradés (tâches tenaces, trous, usures marquées, étiquettes ou cordons manquants), il vous sera facturé à sa valeur locative soit 15$. Il en est de même si vous ne le rendez pas à la fin de la location ou suite aux 6 jours calendaires de grâce qui vous sont octroyés.

Au besoin, contactez-nous à ee.evea@outlook.com. Nous vous enverrons un courriel concernant les vêtements de votre baluchon qui doivent nous être retournés.

Trous & taches

L’assurance trous et taches vous libère des petits dégâts causés sur les vêtements, soit: les taches, les traces de taches, les usures minimes, les petits trous, un petit fil décousu… 

 

Dans ce cas, pas de panique, nous utiliserons ces vêtements pour des fins de surcyclage.

 

Toutefois, en cas de dommages trop importants ne permettant pas le surcyclage du vêtement le baluchon ou/et ses vêtements vous seront facturés leur valeur locative selon la grille tarifaire ci-dessous.

*Catégorie 1 : George, Est 1989 PLACE, 6 Sticks, Carter’s, OshKosh, Pekkle, Joe, Joe Fresh, Rene Rofé, Simply Basic, Child of Mine, Gagou Tagou, Buster Brown, ORC, Monkey bars, Fisher Price, Gerber, Vitamins baby, Early Days, Brioche, L.O.G.G, Canadiana, Sesame Street, Bundles, Small Wonders, Babyclub, Brooks Fitch, Billy & Elli, Dollorama, Boutchou, Cherokee, Tom & Kiddy, Badaboum, Baby gear, Roméo & Juliette, Coney Isle, tortue têtue, Penny M, b.t. kids, Genuine Kids, OK Kids, Jenny & Me, YCC214, Athletic Works, TEX, Castro, Koala Kids, Geers, Wonder nation, So’dorable, Les deux capitaines, Chicaprie, Kitchoum, Kimbaloo, ZaGirls, Terre de marins, Pic Ouic, Buzz, Basselino.

 

*Catégorie 2: ChickPea, Mary EngelBreit, Nevada, OldNavy, Disney, H&M, Obaibi, TAG, Snugabye, Little Me, Orchestra, Liam, Babytogs, Zara, Bunny, Maple Clothing, Blü, The Children’s Place, HuluBerlu, baby B’gosh, Zutano, Blanc de blanc, Petit Lem, Seed, Décathlon, Laura Ashley, crayon kids, UV skinz, DEX, Hatley, Jacob, Bench, Elsy, Okaidi, La Redoute, Penelope Mack, Paddington Bear, Marmellata, Jona Michelle, Batman, Sand n sun, Miss Chelsee Actionflex/barefoot walking, Little by Little, Clément, Verbaudet, Lulu Castagnette, Monpremiermajor, Sergent Major, Les Chatounets, Dirkje.

 

*Catégorie 3: Trois Moutons , GAP. Gymboree, Puma, Souris Mini, Mexx, Cockluch, Minoti, Jordan, DM.AM, Roots, koko & noko, Absorba, Adidas, QuickSilver, Nike, Volcom, Next, EPK, SAGA, Silver, Roxy, Geox, New Balance, Vans, Crocs, Natalys, Du pareil au même.

 

*Catégorie 4: Mamas & Papas, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Tape à l’oeil, Petit bateau, Petit Point , Ralph Lauren , GUESS, Levi’s, Beverlly Hills Polo Club, Catimini.

Paiement

Le paiement se fait par carte de crédit Mastercard ou Visa, ou bien via Paypal lors de la commande, une fois votre compte créé et votre baluchon sélectionné. 

Votre compte est débité au moment de l’expédition de votre baluchon ou en point relais à le 1er et le 4 du mois suivant votre commande. 

Évéa prend au sérieux la protection de vos données personnelles et bancaires. Elles sont toutes cryptées et notre site est protégé depuis sa création par un certificat SSL premium. Si vous souhaitez en savoir plus sur les termes et conditions de notre site internet et notre boutique en ligne, cliquez-ici !

Non. Un seul paiement est requis pour l’achat de votre, ou vos baluchons.

Livraison & Retour

Voici les dates importantes à retenir:

  • La livraison de votre baluchon a lieu le 4 du mois à votre domicile/en point relais suivant votre commande.
  • Le retour à domicile/en point relais a lieu le 28 du dernier mois de votre formule de location.
    • Un courriel de rappel concernant le retour de votre baluchon est envoyé le 19 du dernier mois de votre location.

La location prend fin le 28 du dernier mois de votre formule de location pour assurer les délais de retard et la remise en état éventuel de votre baluchon. Cela permet, tout simplement, à tous de bénéficier du baluchon qu’ils ont commandé.

Non, le prix de la livraison et du retour sont inclus dans le prix du baluchon en location. 

Évéa livre directement chez vous votre baluchon à domicile ou en point relais le 4 du mois suivant votre commande.  

Évéa récupère votre baluchon le 28 du dernier mois de la durée de votre location chez vous ou en point relais. 

Contactez-nous directement par courriel : ee.evea@outlook.com. Nous sommes là pour vous aider, et résoudre ensemble ce problème ! 

Un départ en vacances ? Une course urgente ? Nous vous invitons à nous contacter au plus vite à ee.evea@outlook.com pour convenir avec vous d’une période de livraison et/ou de retour ajustée différente que celle communiquée. 

Contactez-nous directement par courriel : ee.evea@outlook.com. Nous sommes là pour résoudre ensemble ce problème ! 

Un vêtement ou un baluchon est défectueux si son état le rend impropre à son usage normal et/ou ne correspond pas à la définition du produit disponible sur notre site internet. Un vêtement ou un baluchon défectueux inclut, non-limitativement, des vêtements dont : les fermetures éclair sont cassées, des boutons de fermeture sont manquants, le tissu est anormalement troué ou déchiré, des pièces manquantes aux baluchons (étiquettes, tissus, cordes). 

 

Si c’est le cas, vous pouvez demander un échange dans un délai de 7 jours calendaires suivant la réception. Si aucun autre baluchon correspondant à votre dernière commande n’est disponible, le baluchon vous sera alors remboursé.

Sauf disposition contraire, les baluchons sont non remboursables. Évéa ne prévoit aucun remboursement ni échange pour les baluchons non-défectueux comme le précise nos conditions générales de vente et de location.

 

Notez que les baluchons défectueux ou dont la taille ne correspond pas sont échangeables, dans la limite des stocks disponibles dans un délai de 7 jours calendaires suivant la réception. Un seul échange par période de location est autorisé.

Évéa offre ses services au sein de la région du Grand Montréal et au Québec.

Carte cadeau

Il existe 4 cartes cadeaux Évéa vous permettant d’offrir à vos proches notre concept. Les voici: 

  • 1 mois = 40$
  • 2 mois = 75$
  • 3 mois = 110$
  • 4 mois = 145$

 

Le coupon est individuel. Il est valide une seule fois sur une période de 365 jours calendaires à compter de la date de son achat.

La carte cadeau est non échangeable, non remboursable et non monnayable pour son acheteur et son destinataire. Pour en savoir plus, prenez connaissance de la section 10.3 des Conditions générales de vente et de location.

En achetant une carte cadeau sur notre boutique, celle-ci est directement envoyée au destinataire de la carte cadeau via son adresse courriel ! Profitez-en pour lui écrire un petit message personnalisé.

 

L’astuce d’Évéa: si vous souhaitez lui envoyer à une date ultérieure, nous vous conseillons de vous envoyer la carte cadeau et de lui transférer quand vous le souhaitez !

Lors de l’achat de la carte cadeau Évéa sur la boutique, il vous est demandé de renseigner votre nom, le message à adresser à votre ami (le destinataire de la carte cadeau) et son adresse courriel. Pour visualiser le message qui sera envoyé à votre ami, cliquez sur “Aperçu”.

Soyez à l’affût de nos baluchons pour utiliser votre carte cadeau ! Le réassort de nos baluchons a lieu chaque mois sur notre boutique. Envie d’être alerté pour ne pas manquer votre baluchon ? Abonnez-vous à notre infolettre !  

 

Par sécurité, et si aucun baluchon ne correspond au besoin de bébé, nous vous invitons à réserver votre baluchon le plus tôt possible. Évéa fera alors son possible pour vous confectionner le parfait baluchon pour la période demandée !

N’oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables ! Sinon, nous vous invitons à nous contacter à ee.evea@outlook.com.